Вице-премьер-министр – министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров заявил о намерении кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов с обществом, передает корреспондент ПолитНавигатора.
Об этом он сообщил на своей странице в Facebook.
“Хочу кардинально изменить подход к коммуникации государственных органов. Традиционное понятие “пресс-службы” должно прекратить свое существование. Формирование “позитивного образа политика/органа” должно перестать быть целью. Основная задача коммуникации в этот исторический период – объяснить максимальному количеству людей, куда мы движемся, на что направлены наши реформы, научиться замерять промежуточные результаты, получать обратную связь, слышать “клиентов” (для кого делается реформа), улучшать процессы”, – написал Федоров.
Он отметил, что сейчас государственные органы находятся на этапе формирования команды коммуникации. Также он поделился советами по этому поводу.
“Отойти от понятия традиционной пресс-службы, когда журналисты живут своей жизнью, смм-щики – своим, пресс-секретари – своим. Трансформировать оргструктуру отдела коммуникации, отталкиваться от целей”, – отметил Федоров.
Также он посоветовал начать с четкой стратегии и установить конкретные KPI (Ключевые показатели эффективности – ред.).
“Например, количество упоминаний проекту “цифровая грамотность” должна вырасти до 6000 в день, при этом тональность должна быть “положительная” на уровне не менее 70%. Собрать обратную связь в размере 1000+ развернутых сообщений на счет конкретного проекта для дальнейшего анализа”, – написал вице-премьер.
Кроме того, он выступил за увеличение объема контента вживую.
“Быть быстрее. Более лайва. Трансляции и влоги, смонтированы за 4 часа, лучше вычитанного текста”, – пояснил свою мысль Федоров.
Он также выступил за то, чтобы брать в команду коммуникации людей, у которых отсутствует опыт в политической/государственной сферах.
Кроме того, по его словам, каждое появление в СМИ должно иметь определенную цель.
“У каждого появления в СМИ четкая цель: понимать аудиторию, дать ценность, призывать к действию, а не рассказывать об “успешном успехе”. Каждый пост, видео, выход в СМИ – думать о пользе для тех, кто читает”, – написал он.
Ранее Кабмин Украины подал в ВР законопроект об отмене обязательной печати законов в официальных газетах.
Подпишитесь на новости «ПолитНавигатор» в ТамТам, Яндекс.Дзен, Telegram, Одноклассниках, Вконтакте, каналы TikTok и YouTube.